Términos, Privacidad y Reembolsos

Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

contratistaenPR (el "Servicio") es operado por Widely Media LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Puerto Rico ("nosotros"). En estos términos, "tú" o "el cliente" es la persona o el negocio que contrata cualquiera de nuestros planes.

Al pagar un plan o usar el Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cancelación y Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no contrates el Servicio.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos a hola@ampliamentelocal.com.

Contacto. Widely Media LLC · Calle Veterano 207 (Calle A #207, Segundo Nivel), Urb. Veterano, San Juan, Puerto Rico 00926 · hola@ampliamentelocal.com

2. Aceptación y elegibilidad

Al marcar la casilla de aceptación y completar el pago, confirmas que leíste y aceptas la versión vigente de estos términos. Guardamos la fecha y la versión que aceptaste.

Para contratar debes tener 18 años o más y ser el dueño del negocio o una persona autorizada para contratar en su nombre. Si contratas para un negocio, el negocio también queda sujeto a estos términos.

3. Qué incluye el plan Zapata

El plan Zapata incluye:

• Una página profesional para tu negocio en una dirección dentro de contratistaenpr.com (por ejemplo, contratistaenpr.com/tunegocio).
• El diseño y armado de la página por nuestro equipo, usando la información, las fotos y el logo que nos envíes por el formulario.
• Botón de WhatsApp, galería de trabajos, servicios, pueblos donde trabajas y enlaces a tus redes sociales.
• El hospedaje y mantenimiento técnico de la página mientras tu plan esté activo.

Entrega. Te enviamos tu página por correo electrónico para aprobación en un plazo de 48 horas laborables (lunes a viernes, sin contar días feriados en Puerto Rico), contadas desde que recibimos el formulario completo con tus fotos e información. Si falta información, el plazo comienza cuando la recibamos.

Cambios. La instalación incluye hasta dos (2) rondas de cambios antes de publicar la página. Después de publicada, puedes pedirnos actualizaciones menores (por ejemplo, cambiar un número de teléfono, añadir fotos de trabajos nuevos o un servicio). Cambios mayores, como un rediseño completo, pueden tener un costo adicional que te informaremos por escrito antes de hacerlos.

Si no recibimos tus fotos. Si no recibimos tus fotos dentro de las 48 horas laborables siguientes a tu pago, podemos desarrollar tu página con imágenes de banco (stock) con licencia, relacionadas con tu tipo de servicio, para no atrasar tu publicación. Esas imágenes son ilustrativas y no representan trabajos realizados por tu negocio. Cuando nos envíes tus fotos, las reemplazamos sin costo adicional.

Aprobación. Te enviamos tu página para aprobación antes de publicarla. Tu aprobación por correo electrónico se considera aprobación por escrito. Si no recibimos tu aprobación ni una solicitud de cambios dentro de las 48 horas laborables siguientes a la entrega, podemos publicar tu página tal como te la enviamos. Después de publicada, puedes pedirnos los cambios que te queden de las dos (2) rondas incluidas. Las versiones preliminares que te enviemos no requieren aprobación.

Sin garantía de resultados. Tu página es una herramienta para presentar tu negocio. No garantizamos un número de visitas, mensajes, llamadas, clientes ni ventas. Los mensajes de las personas interesadas te llegan directo a ti, por el WhatsApp, el teléfono o el correo que aparece en tu página, y eres responsable de contestarlos.

4. Precios, pagos y renovación

• Instalación: cargo único de $75 que cubre el trabajo de armar y publicar tu página.
• Mensualidad del plan Zapata: $49 al mes.
• El día que contratas pagas la instalación y tu primer mes. Después, la mensualidad se cobra automáticamente cada mes, en la misma fecha, a la tarjeta o método de pago que registraste, hasta que canceles.
• Los pagos se procesan por medio de Stripe. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta.
• Los precios no incluyen impuestos que apliquen por ley, si alguno.

Tu página está activa solo mientras tus pagos estén al día. El plan es una suscripción mensual: pagas por cada mes que tu página está publicada. Si no pagas, tu página no se mantiene activa, aunque ya haya sido diseñada y publicada.

Si un pago no pasa:

• El día del cobro: si el pago es rechazado, te avisamos por correo electrónico y Stripe vuelve a intentar el cobro automáticamente durante los días siguientes. Es tu responsabilidad mantener al día tu tarjeta o método de pago.
• A los 5 días sin pago: suspendemos tu página. Deja de estar visible y en su lugar puede aparecer un aviso de página no disponible. También se pausan los anuncios, si tienes un plan con anuncios.
• A los 30 días sin pago: cancelamos tu plan y despublicamos tu página, según la sección Qué pasa cuando cancelas.

Para reactivarla debes pagar el balance pendiente. Si pasaron más de 90 días desde la cancelación, se cobra otra vez la instalación y es posible que la dirección de tu página ya no esté disponible.

No somos responsables por clientes, mensajes ni oportunidades que pierdas mientras tu página esté suspendida o despublicada por falta de pago. Los días de suspensión no se descuentan ni se reembolsan. Si debes un balance, podemos cobrarlo, incluidos los intereses por mora al tipo legal vigente, los gastos de cobro y los honorarios de abogado razonables que permita la ley.

El diseño es parte del servicio. El diseño, los textos que redactamos y la estructura de tu página no se entregan ni se transfieren por separado: existen como parte de tu suscripción activa.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica desde la siguiente renovación después de ese aviso.

5. Qué pasa cuando cancelas

• Al terminar el período pagado, despublicamos tu página y la dirección contratistaenpr.com/tunegocio deja de estar activa.
• Podemos reasignar esa dirección a otro negocio después de 90 días de cancelada.
• Si deseas volver dentro de esos 90 días, podemos reactivar tu página sin volver a cobrar la instalación, siempre que la información siga disponible.
• Puedes pedirnos que borremos tus fotos y tus datos, según se explica en la Política de Privacidad.

6. Tus fotos, tu logo y tu información

Al enviarnos fotos, tu logo, textos y demás información, confirmas que:

• Son de tu negocio, o tienes permiso de sus dueños para usarlos y publicarlos.
• Las fotos muestran trabajos realizados por tu negocio.
• La información que nos das (licencias, años de experiencia, servicios, zonas de trabajo) es cierta.

Licencias y permisos. Confirmas que tienes las licencias, colegiaciones, registros (por ejemplo, el registro de contratistas de DACO), seguros y permisos que tu oficio requiere en Puerto Rico. Si la ley exige que tu número de licencia o registro aparezca en tu publicidad, debes dárnoslo para incluirlo en tu página y en tus anuncios.

Precios y ofertas. Si tu página o tus anuncios muestran precios, descuentos u ofertas, te comprometes a honrarlos. Te recomendamos indicar su fecha de vencimiento y avisarnos por correo cuando cambien.

Sigues siendo dueño de tus fotos, tu logo y tu marca. Nos das permiso (una licencia no exclusiva y sin costo) para usarlos, editarlos y publicarlos en tu página mientras tu plan esté activo. Si contratas un plan con anuncios, también nos das permiso para usarlos en esos anuncios.

Cómo usamos tu negocio en nuestro mercadeo y en el de tus servicios se explica en la sección Uso de tu negocio en nuestro mercadeo.

El diseño, la estructura de la página, las plantillas y el dominio contratistaenpr.com son propiedad de Widely Media LLC.

Eres responsable de las licencias, permisos, seguros y garantías que tu negocio necesite para ofrecer sus servicios. contratistaenPR no realiza trabajos de construcción, no es parte de los acuerdos entre tú y tus clientes, y no responde por los trabajos que realices.

Materiales de terceros. Podemos usar en tu página materiales con licencia de terceros, como imágenes de banco, íconos o tipografías. Esos materiales siguen siendo propiedad de sus dueños; los usamos bajo nuestras licencias y solo dentro de tu página mientras tu plan esté activo. No los puedes copiar ni usar fuera de contratistaenPR.

7. Uso de tu negocio en nuestro mercadeo

Al contratar, nos das permiso (una licencia no exclusiva, gratuita y sin límite geográfico) para usar el nombre de tu negocio, tu logo, las fotos y videos de tus trabajos, tu página, tus reseñas públicas y los comentarios que nos des, con dos fines:

• Mercadear tus servicios: mostrar tu negocio en contratistaenpr.com (por ejemplo, en listados por oficio o por pueblo), en nuestras redes sociales, en anuncios en Meta, Google y otras plataformas, y en otros medios, para que más clientes te encuentren.
• Mercadear nuestros servicios: usar tu página, tu negocio y los resultados que logres como ejemplo y caso de éxito en el sitio, las redes sociales, los anuncios, las presentaciones y los materiales de venta de contratistaenPR y Widely Media LLC.

Podemos editar, recortar o adaptar ese contenido al formato de cada medio, sin cambiar lo que representa. Este uso es parte del servicio y no conlleva pago para ninguna de las partes.

Personas en las fotos. Si en tus fotos o videos aparecen personas (tú, tus empleados o tus clientes), confirmas que tienes su permiso para que se usen de esta forma. Tu nombre personal y tu imagen personal solo los usaremos en nuestro mercadeo si aparecen en el material que nos enviaste o si nos das tu autorización.

Si no quieres que te usemos. Puedes pedirnos en cualquier momento, escribiendo a hola@ampliamentelocal.com, que dejemos de usar tu negocio para mercadear nuestros servicios. Dejaremos de crear materiales nuevos con tu contenido en un plazo de hasta 30 días y lo quitaremos de nuestro sitio y nuestras redes cuando sea posible. Los materiales publicados o impresos antes de tu solicitud pueden seguir circulando. Cuando cancelas tu plan, también dejamos de mercadear tus servicios.

8. Uso de inteligencia artificial

Usamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para trabajar más rápido y darte un mejor servicio. Por ejemplo, para:

• Redactar, corregir o traducir los textos de tu página y de tus anuncios.
• Organizar la información que nos envías por el formulario.
• Editar y mejorar tus fotos (luz, color, recorte o tamaño).
• Crear elementos gráficos y analizar los resultados de tus anuncios.

Nuestro equipo revisa lo que se produce con IA, y tú apruebas tu página antes de publicarla. Al ser contenido generado con ayuda de IA, algunos textos o elementos gráficos pueden parecerse a contenido de otros negocios.

Para usar estas herramientas, parte de la información que nos envías puede ser procesada por proveedores de IA. Procuramos usar proveedores cuyos términos no permiten usar tu información para entrenar sus modelos. Más detalles en la Política de Privacidad.

9. Proveedores y subcontratistas

Para darte el servicio podemos trabajar con proveedores y subcontratistas, como diseñadores, fotógrafos, programadores y plataformas tecnológicas. Supervisamos su trabajo, pero no respondemos por sus fallas, salvo cuando se deban a nuestra negligencia.

10. Nuestro rol

contratistaenPR es un servicio de páginas profesionales y mercadeo para negocios de construcción y servicios. No somos contratistas, no realizamos trabajos, no recomendamos ni certificamos a ningún negocio y no somos parte de los acuerdos, cotizaciones, pagos ni garantías entre tú y tus clientes. Cualquier reclamación sobre un trabajo es entre el negocio y su cliente.

Listados y espacios patrocinados. Podemos mostrar los negocios en listados dentro de contratistaenpr.com, por ejemplo por oficio o por pueblo. El orden y la ubicación de cada negocio en esos listados los decidimos nosotros y pueden cambiar. Algunos espacios pueden ser pagados; los identificaremos como "Patrocinado". Aparecer en el sitio, en cualquier posición, no es una recomendación ni una certificación de contratistaenPR.

11. Contenido no permitido

No publicaremos contenido que:

• Sea falso o engañoso, como fotos de trabajos que no hiciste, licencias que no tienes o reseñas inventadas.
• Infrinja derechos de autor, marcas o la privacidad de otras personas.
• Sea ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Promueva servicios que requieran licencia sin tenerla.

Podemos editar, pausar o bajar una página que incumpla estos términos o reciba quejas fundamentadas. Si la falta no se corrige, podemos cancelar el plan sin reembolso.

12. Planes con anuncios (Estructura y Obra Maestra)

Los planes Estructura y Obra Maestra incluyen la página de Zapata más la gestión de anuncios pagados en plataformas como Facebook, Instagram y Google.

• El precio, el presupuesto de anuncios incluido, los pueblos y el tiempo mínimo de contratación se acuerdan por escrito contigo antes de comenzar.
• Los anuncios corren desde las cuentas de contratistaenPR, usando el nombre y las fotos de tu negocio.
• Te enviamos un reporte mensual de resultados.

Las plataformas pueden rechazar o pausar anuncios según sus propias políticas. Haremos lo razonable para corregirlos, pero no somos responsables por esas decisiones.

Tiempo mínimo. Si tu plan con anuncios tiene un tiempo mínimo acordado y lo cancelas antes, debes pagar las mensualidades que falten para completarlo, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Si dejas de operar tu negocio antes de que termine ese tiempo, la obligación de pago sigue vigente.

Cuentas y datos de anuncios. Las cuentas publicitarias, campañas, anuncios, audiencias, píxeles y datos de rendimiento que usamos son propiedad de contratistaenPR y no se transfieren cuando termina tu plan. Los contactos y clientes que te escriban gracias a los anuncios son tuyos. Si terminas el plan, te enviamos un último reporte con los resultados de tu negocio.

13. Comunicación y avisos

Nuestro canal oficial de comunicación contigo es el correo electrónico. Por correo te enviamos la entrega de tu página, recibimos tus aprobaciones y solicitudes de cambios, y te enviamos los avisos sobre tu plan, tus pagos y estos términos. Una aprobación, una solicitud o un acuerdo enviado por correo electrónico tiene la misma validez que un documento firmado.

Los avisos que te enviemos se consideran recibidos cuando los enviamos al correo que nos diste. Eres responsable de mantener al día tu correo y tu teléfono. Para escribirnos, usa hola@ampliamentelocal.com.

Podemos usar WhatsApp o mensajes de texto para avisos rápidos o recordatorios, pero no reemplazan el correo electrónico. Las aprobaciones, los cambios, las cancelaciones y cualquier acuerdo deben hacerse por correo.

Información y ofertas de Widely Media LLC. contratistaenPR y Widely Social son marcas de Widely Media LLC. Al contratar, nos autorizas a comunicarnos contigo por correo electrónico y por teléfono para ofrecerte servicios de contratistaenPR y de las demás compañías de Widely Media LLC, como Widely Social. Puedes darte de baja de los correos promocionales en cualquier momento con el enlace que aparece en cada correo o escribiendo a hola@ampliamentelocal.com; seguirás recibiendo los avisos sobre tu cuenta. Los mensajes promocionales por texto (SMS) o WhatsApp solo te los enviamos si los autorizas por separado, y autorizarlos no es requisito para contratar.

14. Promociones, cupones y planes gratuitos

Podemos ofrecer promociones, cupones, códigos de descuento o planes gratuitos o de prueba a nuestra discreción. Salvo que digamos otra cosa por escrito:

• No se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra persona o negocio.
• No se pueden combinar con otras ofertas.
• Los planes con descuento o gratuitos siguen todas las reglas de estos términos.
• Podemos terminar o cambiar una promoción, incluso una que no tenga fecha de vencimiento, avisándote por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Después de ese plazo, si no cancelas, se te cobrará el precio vigente del plan.

Podemos cancelar una promoción que se haya usado en contra de sus condiciones o de forma fraudulenta.

15. Uso del sitio por visitantes

Esta sección aplica a cualquier persona que visita contratistaenpr.com, incluidas las páginas de los negocios.

• Información de los negocios. La información de cada página (servicios, fotos, licencias, precios, horarios y reseñas) la proveen los propios negocios o viene de fuentes públicas. No la verificamos y puede contener errores o estar desactualizada. Te recomendamos confirmar directamente con el negocio, incluidas sus licencias y seguros, antes de contratarlo.
• Sin garantías. El sitio y su contenido se ofrecen "tal cual" y según estén disponibles, sin garantías de ningún tipo.
• Tu relación con el negocio. Cualquier acuerdo, cotización, pago o trabajo es entre tú y el negocio. contratistaenPR no es parte de ese acuerdo ni responde por el trabajo.
• Uso permitido. Puedes ver y compartir las páginas para uso personal. No puedes copiar, descargar de forma masiva, revender ni usar el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
• Propiedad intelectual. El diseño del sitio, la marca contratistaenPR y su contenido están protegidos por derechos de autor y de marca. Las fotos, logos y marcas de cada negocio pertenecen a ese negocio.

16. Accesibilidad

Queremos que cualquier persona pueda usar contratistaenpr.com, incluidas las personas con discapacidades. Diseñamos el sitio siguiendo como guía las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA: buen contraste de colores, textos alternativos en las imágenes importantes, formularios con etiquetas claras y navegación con teclado.

Si tienes dificultad para usar alguna parte del sitio o de las páginas de los negocios, escríbenos a hola@ampliamentelocal.com y dinos qué página y qué problema encontraste. Te responderemos y te daremos la información por otro medio mientras lo corregimos.

17. Enlaces y servicios de terceros

Tu página y nuestro sitio pueden enlazar a WhatsApp, Facebook, Instagram, Google y otros servicios. No controlamos esos servicios ni somos responsables de su contenido, sus políticas o su funcionamiento.

18. Disponibilidad y fuerza mayor

Hacemos lo posible para que tu página esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. No somos responsables por retrasos o interrupciones causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como huracanes, tormentas, terremotos, apagones o fallas del sistema eléctrico, fallas de proveedores de internet o de hospedaje, ataques cibernéticos, emergencias declaradas o actos de gobierno. En esos casos, los plazos de entrega se extienden por el tiempo que dure la situación. Estas interrupciones no dan derecho a reembolso.

19. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu plan, con aviso cuando sea razonable, si incumples estos términos, das información falsa, no pagas o usas el Servicio de forma que perjudique a otras personas o a contratistaenPR. Si cancelamos por incumplimiento, no aplica reembolso.

20. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal como está". En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Widely Media LLC por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá lo que pagaste en los tres (3) meses anteriores a la reclamación. No somos responsables por pérdidas de ganancias, de negocios o de clientes, ni por daños indirectos.

Errores en tu página o tus anuncios. Revisa tu página cuando te la entreguemos y después de cada cambio. Si encuentras un error nuestro (por ejemplo, un teléfono, un servicio o un pueblo equivocado), avísanos por correo y lo corregimos sin costo. Si nos avisas dentro de los 30 días siguientes a la publicación o al cambio, y el error afectó de forma importante tu página, podemos darte un crédito proporcional en tu próxima mensualidad. Corregir el error y, cuando aplique, ese crédito, son la única compensación por errores u omisiones. No damos créditos por errores en información que tú nos enviaste o que aprobaste.

Tampoco respondemos por cambios, fallas o decisiones de plataformas de terceros, como WhatsApp, Meta, Google o el proveedor de hospedaje, ni por comentarios o reseñas de terceros sobre tu negocio.

21. Indemnización

Aceptas defender e indemnizar a Widely Media LLC por reclamaciones, daños o gastos (incluidos honorarios de abogados razonables) que surjan de: el contenido que nos enviaste, los trabajos o servicios que ofrece tu negocio, o tu incumplimiento de estos términos.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada versión indica su fecha. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico antes de que apliquen. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de efectividad, se entiende que los aceptas.

23. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Antes de ir a los tribunales, ambas partes intentarán resolver cualquier controversia de buena fe, escribiéndose por correo electrónico y, si hace falta, mediante mediación. Si no se resuelve, se atenderá en los tribunales con jurisdicción en San Juan, Puerto Rico.

24. Otras disposiciones

Acuerdo completo. Estos términos, la Política de Privacidad, la política de Cancelación y Reembolsos y cualquier acuerdo por escrito sobre tu plan forman el acuerdo completo entre tú y Widely Media LLC, y sustituyen conversaciones o acuerdos anteriores. Si un acuerdo por escrito sobre tu plan dice algo distinto, ese acuerdo aplica en lo específico.

Cesión. No puedes transferir tu plan ni tu página a otra persona o negocio sin nuestro permiso por escrito. Podemos ceder estos términos a otra compañía de Widely Media LLC o a quien adquiera el negocio.

Divisibilidad. Si alguna parte de estos términos se declara inválida, se limita a lo mínimo necesario y el resto sigue vigente.

Renuncia. Si no exigimos el cumplimiento de alguna parte de estos términos en un momento dado, eso no significa que renunciamos a exigirla después.

Supervivencia. Las secciones que por su naturaleza deben continuar después de la cancelación (por ejemplo, pagos pendientes, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) siguen vigentes después de que termine tu plan.

Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política explica cómo Widely Media LLC ("nosotros"), que opera contratistaenpr.com ("contratistaenPR"), recoge, usa y protege tu información. Aplica a quienes visitan el sitio y a los negocios que contratan nuestros planes. contratistaenPR y Widely Social son marcas de Widely Media LLC. En esta política, "compañías de Widely Media LLC" se refiere a esas marcas y a cualquier otra compañía o marca que Widely Media LLC opere ahora o en el futuro.

Si esta política y los Términos y Condiciones no coinciden en algo relacionado con tu información personal, aplica esta política.

Para preguntas sobre privacidad, escríbenos a hola@ampliamentelocal.com.

Dirección postal: Widely Media LLC, Calle Veterano 207 (Calle A #207, Segundo Nivel), Urb. Veterano, San Juan, Puerto Rico 00926.

2. Qué información recogemos

Información que nos das:

• Al contratar y pagar: nombre, nombre del negocio, correo electrónico y teléfono. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• En el formulario de perfil: información del negocio, servicios, pueblos donde trabajas, horario, enlaces a redes sociales, número de registro DACO si lo das, tu logo y fotos de tus trabajos.
• Cuando nos escribes: los mensajes y archivos que nos envías por WhatsApp o correo electrónico.

Información que se recoge automáticamente: cuando visitas el sitio, se pueden recoger datos técnicos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas y cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio). Esto se hace con cookies y herramientas de medición como el Píxel de Meta, Google Analytics y Google Ads, si están activas en el sitio.

Información de fuentes públicas. Para armar y mantener tu página podemos obtener información pública de tu negocio, como tus reseñas y tu perfil en Google, y tus publicaciones en Facebook o Instagram.

Mensajes a tu negocio. Cuando alguien te contacta desde tu página por WhatsApp, teléfono o correo, ese mensaje te llega directo a ti; nosotros no lo recibimos. Sí podemos medir cuántas personas visitan tu página o tocan sus botones, para darte reportes.

3. Para qué usamos tu información

• Crear, publicar y mantener la página de tu negocio.
• Procesar tus pagos y la renovación mensual.
• Comunicarnos contigo sobre tu página, tu cuenta y tus pagos.
• Crear y manejar tus anuncios, si contratas un plan con anuncios.
• Medir y mejorar nuestros anuncios y el sitio.
• Mostrar tu negocio y tu trabajo para mercadear tus servicios y los nuestros, como se explica en los Términos.
• Procesar textos, fotos e información con herramientas de inteligencia artificial, siempre con revisión de nuestro equipo.
• Enviarte información y ofertas de servicios de contratistaenPR y de las demás compañías de Widely Media LLC, como Widely Social (por ejemplo, anuncios en redes, Google Ads, fotografía y video, o páginas web propias), por correo electrónico o teléfono. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Prevenir fraude, contracargos y usos indebidos, y proteger la seguridad del sitio.
• Cumplir con la ley y proteger nuestros derechos.

No vendemos tu información personal.

4. Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp

Si nos das tu número de celular, podemos comunicarnos contigo por WhatsApp o mensajes de texto sobre tu página, tu cuenta y tus pagos. Los mensajes promocionales (ofertas o planes nuevos) solo te los enviamos si los autorizas por separado; autorizarlos no es requisito para contratar.

La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar cargos de mensajes y datos de tu proveedor. Para dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP; para ayuda, responde HELP o escríbenos a hola@ampliamentelocal.com. Los mensajes promocionales por texto o WhatsApp pueden ser de contratistaenPR o de Widely Social, según lo que autorices. No vendemos ni compartimos tu número ni tu autorización de mensajes de texto con terceros ni con afiliados para sus propios fines promocionales.

5. Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. La compartimos solo en estos casos:

Dentro de Widely Media LLC. contratistaenPR, Widely Social y las demás compañías de Widely Media LLC pueden compartir tu información entre sí para darte el servicio, atenderte y ofrecerte sus servicios, según esta política.

Con proveedores que necesitamos para dar el servicio:

• Stripe: para procesar pagos.
• Proveedor de hospedaje y WordPress: donde funciona el sitio y se guardan los formularios.
• Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp) y Google: para comunicarnos contigo, medir visitas y, si contratas un plan con anuncios, publicar tus anuncios.
• Proveedores de inteligencia artificial: para redactar y traducir textos, organizar la información del formulario, editar fotos y analizar anuncios. Procuramos usar proveedores cuyos términos no permiten usar tu información para entrenar sus modelos.
• Herramientas de correo electrónico y gestión de clientes que usamos para atenderte.

Cada proveedor maneja la información según sus propias políticas de privacidad.

Por razones legales. Si la ley o una autoridad competente lo requiere, o para hacer valer nuestros términos y proteger nuestros derechos.

Si el negocio cambia de dueño. Si Widely Media LLC, o alguna de sus marcas, se vende, se fusiona o pasa a otra empresa, tu información puede pasar al nuevo dueño, que deberá respetar esta política.

6. Cookies y medición

Usamos cookies y herramientas de medición para saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde vienen y si nuestros anuncios funcionan. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes ajustar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram y en Google.

7. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras tu plan esté activo. Después de cancelar, la mantenemos hasta 90 días por si decides volver, y luego la borramos o la hacemos anónima. Podemos conservar por más tiempo la información de pagos, facturación, aceptación de términos y comunicaciones que necesitemos para cumplir con la ley, resolver disputas o prevenir fraude.

8. Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que:

• Te digamos qué información tenemos de ti.
• Corrijamos información incorrecta.
• Borremos tu información, tus fotos y tu logo.
• Dejemos de enviarte mensajes promocionales.

Escríbenos a hola@ampliamentelocal.com desde el correo con el que contrataste. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Respondemos en un plazo de 30 días. Si tu plan está activo, borrar tu información implica cancelar y despublicar tu página.

Correos promocionales. Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja. Si te das de baja, seguirás recibiendo los correos necesarios sobre tu cuenta, tu página y tus pagos.

No te trataremos distinto por ejercer estos derechos. Otra persona puede hacer la solicitud por ti si nos muestra que la autorizaste.

9. Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexiones seguras (HTTPS) y acceso limitado a nuestro equipo. Ningún sistema es 100% seguro, pero si ocurre un incidente que afecte tu información, te lo notificaremos según requiera la ley.

Dónde se procesa tu información. Parte de nuestro equipo y de nuestros proveedores trabaja fuera de Puerto Rico, por ejemplo en Estados Unidos o en América Latina. Tu información puede guardarse y procesarse en esos lugares, con las mismas protecciones de esta política.

Enlaces de terceros. El sitio y tu página enlazan a servicios como WhatsApp, Facebook, Instagram y Google, que tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables por ellas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas información de menores.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo electrónico.

Política de Cancelación y Reembolsos

1. Resumen

2. Instalación

El cargo de instalación de $75 cubre el trabajo de preparar y publicar tu página. Ese trabajo empieza cuando recibimos tu pago y tu formulario, por lo que el cargo no es reembolsable, aunque canceles antes de que se publique la página.

3. Mensualidades

Las mensualidades no son reembolsables, incluida la del primer mes, y no se prorratean por días no usados. Si cancelas a mitad de mes, tu página se mantiene activa hasta el final del período que pagaste.

4. Cómo cancelar

Envía un correo electrónico a hola@ampliamentelocal.com desde el correo con el que contrataste. Incluye el nombre de tu negocio y que deseas cancelar. Te confirmamos por correo. Para evitar el próximo cobro, la solicitud debe llegarnos antes de la fecha de renovación.

5. Planes con anuncios

En los planes Estructura y Obra Maestra, la parte del pago destinada a anuncios se invierte en las plataformas durante el mes y no es reembolsable. Las condiciones de cancelación de estos planes, incluido el tiempo mínimo, son las que acordamos por escrito antes de comenzar.

6. Errores de cobro

Si te cobramos por error (por ejemplo, un cargo doble o un cobro después de una cancelación que nos llegó a tiempo), escríbenos y te devolvemos la cantidad cobrada por error.

7. Disputas y contracargos

Si no estás de acuerdo con un cobro, escríbenos primero: casi siempre lo podemos resolver rápido. Un contracargo (chargeback) por un cobro válido, hecho sin contactarnos y contrario a esta política, se considera un incumplimiento de los términos. En ese caso podemos disputarlo presentando esta política y tu aceptación como evidencia, y pausar o cancelar tu página.